Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍO

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o festivos), los tiempos de procesamiento pueden verse ligeramente incrementados.

🕒 Procesamiento de pedidos

  • Procesamos pedidos de lunes a viernes.

  • El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles desde la compra.

  • Una vez procesado, el pedido se envía en las siguientes 24 horas.

  • No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.

✏️ Modificaciones y cancelaciones

  • Una vez realizado el pedido, no se puede cancelar.

  • Si necesitas modificar la dirección o datos de entrega, contáctanos lo antes posible.

  • Una vez el pedido ha sido procesado, no se podrán realizar cambios.

🚚 Tiempos de envío estimados

Los tiempos de entrega varían según el destino:

  • Europa: 7 – 14 días hábiles

  • Estados Unidos: 7 – 15 días hábiles

  • Canadá: 7 – 16 días hábiles

  • Centroamérica: 10 – 25 días hábiles

  • Australia / Nueva Zelanda: 10 – 26 días hábiles

  • Otros países: 11 – 30 días hábiles

⚠️ En situaciones excepcionales como el COVID-19, Dana, o cualquier suceso del estilo 
los pedidos pueden sufrir retrasos adicionales para garantizar la máxima seguridad, o situaciones de alta demanda, logística internacional, incidencias globales... el plazo de entrega puede extenderse hasta 40 días hábiles.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.

📩 Atención al cliente

Si experimentas algún retraso fuera de lo habitual, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y resolver cualquier incidencia.

Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos esforzamos por ofrecerle la mejor 
experiencia de compra posible.